Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES DES CLIENTS

1. ENGAGEMENT EN FAVEUR DE LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Les lois relatives à la protection des données personnelles changent à compter du 25 mai 2018 au sein de l'Union européenne.

Dans ce cadre nous mettons à jour notre Politique de Confidentialité et Conditions d'utilisation. Nous attirons ici votre attention sur le droit dont vous disposez sur les données personnelles que nous collectons et utilisons. Vous pouvez ainsi, à tout moment, décider de modifier, supprimer les informations que vous partagez avec nous.

Les données personnelles (ex : email, nom…) sont les informations recueillies sur notre site, dans les hôtels du groupe Leader Hôtels ou transmises par nos prestataires extérieurs (moteurs de réservation…) qui permettent de vous identifier en qualité de personne physique.

Cette politique de protection des données personnelles fait partie des conditions générales qui régissent nos services hôteliers. En acceptant nos conditions générales, vous acceptez expressément les dispositions de cette politique de protection des données personnelles.

Les hôtels de la chaîne hôtelière dont il est question sur cette page sont à ce jour : La Créole Beach Hôtel & Spa, Mahogany Hôtel & Résidence & Spa, Le Jardin Malanga, La Toubana Hôtel & Spa, Les Villas de la Toubana, Langley Resort Fort Royal.

Nos partenaires et/ ou sous-traitant sont à ce jour : Hertz, Fastbooking, PayPal, April, I-planet, Travelport, NP6, Facebook, Instagram, Google, Pinterest, Twitter.

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité périodiquement. Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

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2. QUELLES SONT LES DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES ?

En naviguant sur notre Site, en participant à l’un de nos jeux ou à l’arrivée dans l’un des hôtels de notre chaîne hôtelière, vous pouvez être amené(e) à nous communiquer directement des données personnelles.

Sur notre Site, les informations obligatoires sont signalées par un astérisque car indispensables au traitement de votre demande. Les autres informations sont destinées à mieux vous connaître et à vous proposer des services et/ou des produits adaptés. Elles sont facultatives.

Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse email, adresse, numéro de téléphone, numéro de carte de crédit, adresse IP, données de connexions et données de navigation. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le Site.

Via nos partenaires notamment en réservant une chambre d’hôtel, un séjour hôtel + vol ou en nous suivant sur les différents réseaux sociaux, vous êtes également susceptible de fournir différentes données personnelles. Dans ce cas, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de chacun de ces partenaires.

Les transactions à caractère sensible (coordonnées bancaires, etc.) sont transmises dans un mode sécurisé par des algorithmes de cryptage et d’authentification. Ces transactions sécurisées sont identifiables par la présence d’un cadenas fermé dans la plupart des navigateurs.

Plus spécifiquement, il est précisé que pour les besoins du paiement, les coordonnées bancaires sont collectées et peuvent être conservées par nos prestataires en matière de paiement.

Toutefois, nous ne maîtrisons pas tous les risques liés au fonctionnement d'Internet et attirons l'attention des internautes sur l'existence d'éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement.

L’envoi de nos emailings ou newsletters est à ce jour sous-traité avec la société NP6 Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité.

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3. QUE FAISONS NOUS DE VOS DONNEES PERSONNELLES ?

En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez de bénéficier de nos meilleures offres commerciales de voyage dans les îles sous le nom Des Hotels & Des Iles ou celui de l’un des hôtels de notre chaîne hôtelière.

Vous êtes ainsi susceptible de recevoir :

Nos meilleures offres de la semaine
Une offre spéciale pour votre anniversaire
Des ventes Flash
Des invitations à participer à des jeux concours offrant des séjours à gagner
Des offres pour des séjours thématiques tels que les voyages de noce, séjours golfiques, séjours en famille ….
Des offres pour des séjours concernant une destination…

Les données personnelles recueillis directement ne sont en aucun cas vendus ou partagés ou prêtées à d'autres sociétés en dehors de Des Hôtels & Des Iles et des hôtels de la chaîne hôtelière. Sur chacun de nos emailings, vous avez la possibilité de vous désinscrire en cliquant sur le lien figurant au bas de ceux-ci.

Les données des personnes de moins de 18 ans ne peuvent nous être fournies que par un adulte. Merci de vous assurer que vos enfants ne nous transmettent aucune donnée personnelle sans votre autorisation. Au cas où où une telle transmission aurait lieu, vous pourrez nous contacter afin que ces informations soient supprimées.

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4. CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux fins exposées ici ou conformément à ce qui est prévu par la loi applicable.

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5. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour garantir la confidentialité des données et éviter leur divulgation à des tiers non autorisés. Dans l’hypothèse d’un transfert de données à des tiers autorisés, nous prenons les mesures appropriées pour garantir la sécurité du partage du transfert.

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6. PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles collectées par nos services sont susceptibles d’être transmises à nos sous-traitants et prestataires, situés dans et hors de l’Union européenne, auxquels nous faisons appel dans le cadre de la gestion de votre compte, de l’exécution de vos commandes et de la fourniture des services proposés via le site.

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7. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES ET CONTACTS

Nous souhaitons que vous gardiez le contrôle concernant l'utilisation de vos données personnelles que nous utilisons.
Vous pouvez ainsi :

Nous demander une copie des informations personnelles que nous possédons à votre sujet ;
Nous informer de tous changements relatifs à vos données personnelles, ou nous demander de modifier toute donnée personnelle que nous possédons à votre sujet ;
Dans certaines situations, nous demander d'effacer, de bloquer ou de limiter le traitement des données personnelles que nous possédons à votre sujet, ou de vous opposer à des façons particulières dont nous utilisons vos données personnelles.
Dans certaines situations, vous pouvez également nous demander d'envoyer à un tiers les données personnelles que vous nous avez transmises.

Lorsque nous utilisons vos données personnelles suite à votre accord, vous avez le droit, à tout moment, de retirer cet accord selon les lois en vigueur. De plus, lors du traitement de vos données personnelles dans un intérêt légitime ou dans l'intérêt public, vous pouvez refuser à tout moment que nous utilisions vos données personnelles sous réserve des lois applicables.

Vous bénéficiez, sur simple demande écrite, d’un droit d’accès et de rectification sur les informations vous concernant. Pour toute demande concernant vos droits, merci d’envoyer un email à info@deshotelsetdesiles.com ou de nous écrire à l’adresse suivante :

Des Hôtels et des Îles
Traitement des données personnelles
120 rue de la Boétie - 75008 Paris – France

La personne en charge des données personnelles est Mme Carole Adam.

Nous traiterons votre demande conformément à la loi en vigueur.

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COOKIES

Lors de la consultation du Site, certaines informations relatives à la navigation de votre ordinateur sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers appelés « Cookies », sous réserve des choix que vous avez exprimés concernant les Cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.

Un Cookie est un petit fichier texte enregistré dans un espace dédié du disque dur à l’occasion de la consultation sur Internet via votre navigateur. Il permet à son émetteur d’identifier votre ordinateur pendant la durée de validité ou d’enregistrement du Cookie.

Les Cookies que nous émettons sont utilisés aux fins décrites ci-après, pendant la durée de validité du Cookie concerné, sous réserve de vos choix qui résultent des paramètres de votre navigateur utilisé lors de votre visite du Site et dont vous pouvez modifier le paramétrage à tout moment.

Des Cookies de sociétés partenaires (cookies tiers) sont susceptibles d'être placés dans votre ordinateur via les pages du Site ou via des contenus diffusés dans les espaces publicitaires. Seul l’émetteur d'un Cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.

Différents types de cookies sont utilisés sur le Site, ils ont des finalités différentes. Certains sont nécessaires à votre utilisation du Site. Nous utilisons ainsi des Cookies pour déterminer votre pays, votre zone géographique, votre adresse IP et votre monnaie pour vous proposer des services adaptés à votre région ou pour afficher les prix sur notre site dans la devise la plus adaptée.